淘宝家恶意退款

本人在2014年初由于工作忙。没有时间经营自己的淘宝自动充值网店，结果在2014-02-17 09:54 被买家执迷s918 连续拍下五件虚拟充值商品。总价格284.7元。随即提出退款，而卧由于没有时间打理网店。就一直没有看，被退款成功过个，而我在淘宝充值平台的记录。都是充值成功，我有足够证据证明此卖家为恶意退款，骗卖家的钱，我申请到淘宝客服，结果客服说退款已经成功过。无能为力。虽然没有及时回应买家退款请求，是我有过失在前。但是对于这样的有确切证据可以证明是骗卖家钱的买家。淘宝却不管。我请求315帮我维权，在法院判死刑的犯人还有权利上诉呢。在他们公司。就没有权利申诉了。具体证据我还有。但是在淘宝的充值平台里。我已经过退出了。证据要一个月后才能提取