尊敬的消费者维权人员，您好！我是网购爱好者，近日我在网上购物时发生了一些事情，情节如同诈骗，特此举报！ 事情是这样的： 某日，我在淘宝上发现一家店铺，卖的是某专卖店的衣服，但是相比专柜价格却十分便宜，店上的广告说要购买衣服先与客服QQ联系，于是在好奇心的驱动下我联系了卖家的客服。 客服A告诉我他们是批发市场，所以价格优惠，买衣服满300元就包邮发货，不过要先将钱汇至他们的银行账号，不能通过支付宝。我开始很犹豫，不过因为很喜欢那些衣服，就相信了他们，买了347元的衣服，并将钱打给了他们的指定账号。他们在收到钱后，说马上发货。也确实是发货了。 两天后的一个中午，我接到联邦速递的一个电话，他说他来送货，要我付2000至5000元的落地税。我一下就懵了，因为在买衣服时，客服A从未提及此事。当日下午在我联系客服A时，他说他们是做厂家偷税漏税的，所以新客服在买商品的时候必须要走这么一个程序：你买了347元的产品，你要再支付2000元押金到他们指定的账户，在他们收到这个押金之后，根据他们与快递公司的协议（该快递公司也是专运偷税漏税的产品），在你收到货的时候，他们会将2000元押金当面退给你。 我不同意交押金，客服A就说，不交押金，就不能收货，你买家拒绝收货是要你买家负责的，钱一分都不会给你退。我不甘心将钱就这样打水漂，也很想收到货。无奈之下，我和客服A争辩，说你这个押金这么高，而且事先也没有说明，我无力支付。客服A就说他担保承担1000元，要我支付另1000元，并再三保证这只是个形式而已，收到货会当面退钱给我的。于是我又动摇了，第二天上午给他汇款1000元。下午3点，快递的人打电话说，付款1000元是不够的！服装公司口头担保也是没有用的！必须要汇足2000元押金才能送货！于是我联系服装公司，而服装公司说快递的人太固执他们也没办法，说要收货就再汇1000元过去，他们保证只有有2000元押金就绝对可以收货，收到货就可以拿到2000元押金了，希望我理解一下。没办法了，我又给他们汇了1000元，共汇了2000元押金。当我以为可以收货的时候，快递的人又打电话过来改口说：你的货是昨天的，昨天你没交押金耽误了收货，所以现在你要交5000元的押金我们才能发货！服装公司的经理联系了快递的老板，给我的答复是这样的：因为该快递是运的从香港澳门那边的走私货，加上他们一类的做偷税漏税的生意货物，而给我派送货物就必须要保证他们车上货物的安全！而服装经理不敢保证，就让我付5000元押金。我没有那么多钱，也很愤怒。服装经理联系我说，不付5000元押金，就退货，而退货就只能退2000元押金，那347元购物费是不会退的！我不服，与之争辩，在这场消费中，我连货都没看到就要付费？服装经理的老板在上海进货，说只能退2000元押金，而且要在3天后才能退。他说他答应我明天跟老板申请给我全额退款，但是不能保证老板会答应。 我是一名在校学生，对法律知识并不很懂，遇到这样的事情，实在不知道该怎么处理，恳请你们能帮帮我，告诉我该怎么做才能维护自己的合法权益，谢谢！
京公网安备11010502034432号