京东漫游店铺不发货 不回应无客服

我1月买的东西，至今没收到过，我承认，我上班时间不能碰手机，没接到， 后来我改地址了，也没电话，找客服没人回，给差评也不理，找快递没人接， 退货还要我返还物品，我tmd根本就没收到，我怎么返还？系统还要我给什么快递单号， 退货的快递单号！我只能呵呵，第一次上京东就被坑了。