京东和TCL联合生产的手机东东枪存在质量问题

手机买回来不到1年时间坏了2次，一次是使用不到3个月，维修好后，使用又不到3个月，又坏了，结果第二次返修30天后，就给个单子说查无故障，以为机子修好了，拿回机子使用不到5分钟，自动关机的问题同样存在， 1、手机内的软件与个人信息与返修前一模一样，强烈怀疑根本就无检修。 2、与客服联系多次，每次都说再解决，要求一个答复，回答不出，最后就说，您已经维修过一次，所以已经不符合国家规定的三包维修。 3、查询国家质量及消费权益保障法后，发现该机符合国家产品质量保障法的相关规定。先强烈怀疑，京东误导和欺瞒消费者。 4、查询了该手机的相关评论发现该机子投诉人员众多，损坏的问题大致一样，强烈怀疑，机子存有严重的相关质量问题 5、大部分返修的人员评论，均说京东一直推脱责任，TCL从未与顾客联系，还有都未出具有资质的检修报告，就随意潦草的写上几个字，就说是报告。 6、与客服联系时，一客服说该报告上的“查无故障”四个大字系京东售后检测后签名的，可是单子却并非京东的单子，而是一个手机维修城的单据。另一客服说，这个全部都是厂家经手的，京东对手机的检修情况一概不知 7、相关证据已发送至tousu@315online.com