淘宝天猫价格欺骗 结款价格擅自改变

3月8日消费的物品价格为10.9元结款时自动变成了13.81元 打400-6308910更加模糊，告诉我是现在是13.81元，以前的价格无法查询，这样的答复令人气愤，也没有具体答复，这样的大规模促销可想欺骗了多少的消费者