拉手网余额被盗用

拉手网帐号：本人联系电话 本人在2013年11月23日下等6点多团购了一张168元的 东莞常平快乐谷量贩式KTV 拉手卷一张，订单号：7580409FC6W42D87810，当天晚上想去消费但却被KTV告之要提前一天预约才可以，所以没有消费成功，申请退款不可以退回到我的支付宝！！！当时就应该要投诉拉手网这霸王条款了~钱真是“有进无出”呀！拉手网上本来有余额12元，加上168元退款现在共180元。 2014年2月5日(大年初六)下午4点多，手机突然收到拉手网的团购信息，提示成功购买了10张 (订单号:78761764C9W52F38807)四川成都 影立方2D电影票17.9元/张，共179元！而我本人当时还是在广东，意识到拉手帐户可能给盗刷了，马上致电4000-517-317 并让客服把我的帐户锁定，这样我购买但未使用的拉手卷将失效用不了，客服还说5个工作日会有人回访我电话，但一直到十几号出来上班了都没接过拉手的反馈电话，期间又两次打客服电话投诉，但都是回复正在查，会帮忙催促处理结果，下周会有人电话联系你......应付式的回答听的真让人恶心~！ 马上就到三月了，百度了一下拉手帐户余额被盗，发现原来悲催的不只是我一个~而且处理结果都是漫长的等待！投诉到100ec.cn，希望拉手能及时解决我的退款问题并退回到我支付宝帐中。 附件图片是： 帐户已锁定 帐户已锁定 帐户已锁定