京东拒开承诺的增值税发票

您好：我是京东商城的会员，最近几年在京东商城购买手机等电子商品，因为大部分都是为公司采购商品，所以大部分订单都选择：货到POS机付款以及增值税发票（而且都在付款后15个工作日内送到），一直以来在京东购物都很愉快。 但是我在13年12月底后购买的货物都至今（14年3月），约5笔交易，都没有收到在购买时京东承诺的增值税发票，直到我电话询问才得知京东要求我们出具委托书才能开增值税发票。 作为京东商城的会员，本身就是被京东审核通过才具有要求开具增值税发票的资格。而现在又以POS机刷卡付款方式提出额外的条件才愿意开具增票（事先却未告知消费者）。如果不是我主动打电话询问未收到增票的原因，京东在我去电之前也没有任何来电解释。我对京东的这种做法非常失望。 即便这样，我们依然很愿意主动配合京东出具委托书，但是京东拒绝提供纸质委托书，说只能提供电子档，并要求我们以邮件方式回覆。由于公司条件限制，我们没有打印和扫描设备，京东客服居然在电话里要求我们自己付钱到外面出打印和扫描！并且多次暗示我们改开具普通发票。并且以超过退货时限为由拒绝退货。 如今我们公司面临税务核查的问题，急需帮助，谢谢！