苏宁易购购买空调质量问题

2.25号下单，3.2收到货，三菱重工SRFG50I空调，老爸老眼昏花就签收付款了。约十分钟后我老公赶到发现问题，立即打苏宁售后，说签收就证明认可，不退不换。 图片中可以看到室内机的顶上纸箱已经被水泡的开裂，泡沫和空调已经直接暴露在外，室外机更厉害，连上次发货“自提”的标签还在，原厂是大的打孔封箱钉，后来的是小的钉子，痕迹很明显，封箱带的颜色也是不一样的，上次的客户是自提，后来退货，这中间发生了什么我们无法了解，苏宁也说他们无法提供相关信息。为什么上次别人自提开箱后不要了还发给我？这样的货还是从仓库发出，苏宁这是故意欺诈吧。 为这个事情老爸也是又后悔又生气的，我们没有要求赔偿什么的，知识要求换一台原厂包装的，这个价格也算是高端的空调了，我们也是一般收入，空调是大件家电，为的就是买个放心，没想到苏宁会店大欺客。 苏宁售后提出的解决方案是让安装师傅来看一下，没有质量问题的话就装。这个我们无法接受。首先安装工就是苏宁员工，我们无法验证其鉴定结果的真实性，另外苏宁也无法告知我为什么别人退货的机器要给我？退货原因是什么？这算是以次充好，消费欺诈吧。