在京东商城购买产品卖家收到货不退款

2014-03-02 18:01:56 江苏省孙先生点击：次

这个订单我是拒收件！那么我在线申请的退款金额中我接受承担卖家寄过来的运费10元！但是商家却无理取闹说要我承担拒收件的运费和他们寄过来的运费共计20元！在我们所有的快递中有明确的规定卖家拒收件只收一次运费即10元现在这个快递商家已经签收了！我多次联系京东的客服叫他们给我处理此件的问题！一直不给予处理！一直到现在买处理！希望你们能帮到我！维护我们消费者的权利