2月20日在京东购买微星笔记本电脑,2月22日收到货后发现耳机插孔瑕疵。2月23在京东进行投诉,要求换货。 瑕疵说明:耳机插孔非常紧,尝试了3个耳机:三星耳机根本插不进去,HTC耳机和一个山寨耳机勉强能插进去但是很难拔出来(垫着卫生纸使劲拔可以拔出来!!),已经拔坏了一个耳机(耳机插头外部的塑料皮都拔脱落了)。发现耳机插孔和麦克风插孔根本不是一样大的,这3个耳机插麦克风孔都可以轻松插拔,明显可以看出耳机孔和麦克风孔的差异,并且把2个插孔拍照给发京东,要求换货,并填写京东服务单号:119255587,京东客服以非性能故障为由要求我找微星厂家售后进行维护。京东要求我去微星售后开检测单,否则不给换!这么明显的瑕疵要求我去检测!你们京东怎么服务的!不是京东提供售后服务吗! 我3月1日,带着电脑去微星售后开检测单:维修地址:北京市朝阳区朝外大街19号 华普国际大厦801D,咨询电话:010-85805430 微星售后刁难我,先是告诉我要把电脑留在他们那检测一个星期,要不就回去!我质疑他们检测一个耳机孔要等一个星期,我是带着3个耳机去的,并且现场让他们看了2个插孔的差异,他们坚持要检测,无奈电脑留那检测,3月3日微星售后检测点电话通知我说他们检测不了,需要返厂检测!返厂要半个多月,我没有同意,你们不是检测点吗!这么明显的瑕疵品,你检测不了!现在电脑留在微星售后服务店。 为维护我的权益,申诉京东。发票开的是2月20,这还在换货时间范围内,京东和微星的客服就这样刁难消费者!