年前要进行携号转网,移动客服说绑定了一个业务,要我退还金额一百四十多,我退还后,仍不让我转网,导致我在离开天津时,未成功。 过年后过来办理,又以各种理由扣了我手机费两百多元,说手机费余额退不了。 来回给他们打过好多电话,始终以各种理由推托,并告知我不能往上呈报来解决问题,不了了知。 希望通过你们,能从他们那找回个说法,赔偿损失,也让他们重视下服务。 谢谢你们了。辛苦了。
年前要进行携号转网,移动客服说绑定了一个业务,要我退还金额一百四十多,我退还后,仍不让我转网,导致我在离开天津时,未成功。 过年后过来办理,又以各种理由扣了我手机费两百多元,说手机费余额退不了。 来回给他们打过好多电话,始终以各种理由推托,并告知我不能往上呈报来解决问题,不了了知。 希望通过你们,能从他们那找回个说法,赔偿损失,也让他们重视下服务。 谢谢你们了。辛苦了。