苏宁易购退货不退款

2014-02-25 22:36:46 江苏省孟先生点击：次

2013年12月11日我在苏宁易购购买了两件商品，一直也没有收到货，2014年1月17日在贵平台申诉之后，接到苏宁方面的电话，同意退货，到目前已经2014年2月25日了，在苏宁易购的个人订单详情页面显示的是退货成功，可是仍然没有收到苏宁方面的退款，真正是做到店大欺客的程度了吗？请给予帮助，谢谢！