我于2014年2月14日在中国鲜花网订购的礼品。款已支付，该网站的电话4008002610一直打不通，快递电话一直关机，或者无人接听，直接影响消费者的权益，请相关管理部门予以调查处理，http://www.xianhua.ac.cn/
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