广东移动客服上网扣钱不扣流量

开通了流量叠加包但是上网时一直在扣钱而不扣流量，后来流量在没有开数据连接时就一直慢慢扣除，咨询客服时一直在推48小时内回复。在48小时过后一直都没有打电话，今天13号再打电话过去问情况时告知12号夜晚打电话给本人时说本人手机关机了，要重新登记，48小时内回复，但是本人手机是一直开机的。先不说到底移动是不是乱扣费，单纯的客服处理方法令本人非常不满意，这是一直在踢皮球，话费扣了，流量扣了，本人自己冲了钱进去，得到的回复就是要等48小时，而且如果因为各种的原因也好，只要是没接到移动的电话，那么，请你继续在等48小时，这是完全不顾我们消费者的利益的。