马蜂窝提供的信息与实际不符合

　　崔女士投诉称：通过马蜂窝平台购买10月19日黄山山顶的白鹅山庄酒店住宿服务，订单号:51191016034496651，订单页面介绍可入住人数2人，同行人共2人，因此预定 2人可入住的过道单床1个。到当天晚上18：40左右到酒店办入住，酒店解释只能入住1人，而且床位是单人床，无法2人同时使用，而且另一个人需要加床也无法加床。因酒店在黄山海拔1500米以上，已提前预售完所有的床位或房间，我们也无法下山或找其他酒店(因都满)。18：40 立马用电话和马蜂窝平台管家反馈给马蜂窝平台协助，但最终还是没有给我们解决，中间给我们托了将近3个小时多。 因在黄山山顶海拔1500米以上，没有地方睡觉，天气也很冷，因酒店大堂装满团队等以及其他客1一直在外面沟通，最后没有给我们解决。酒店也不允许原有的1个单人床睡2个人，最后旁边的其他同行与协商看着我们2个小姑娘大冷天没地方睡，多次与酒店经理寻求求助，给我们与其他客人一起睡，并还支付了160元(已开发票)。之后马蜂窝愿意我们多补偿140元(共300元，160 元当天支付的金额)，而且用券的形式发到马蜂窝账号。诉求：退一赔三。