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乔薇尔虚假广告,诈欺消费者

2019-01-19 13:47:34    福建省        点击:

2019年1月13日,同朋友到集美万达金街乔薇尔烫发。找丹尼烫发,他拿了价目表给我们说没有门口的烫发199元的选项。最后我们烫了五百多的,烫好了拍了照片给朋友看都说烫坏了头发(发尾焦,刘海秃了)。由于有急事要赶车,想快点付钱走。付钱时一直劝我们充钱(我本身有一张会员卡),不充钱不让付钱走。说销卡就没有优惠价,要我们付原价。最后我生气了,付完钱就走了。回家忙完后,向他们公众号投诉未理睬。第二天打了公众号上经理的电话,叫我加客服处理,客服给我说店长会处理。绕了我一圈,最后加我的店长和公众号上的经理是同一人。加了之后这个店长也不处理,想不了了之。隔几天我打315投诉了一次,他们又换了一位店长加我。态度蛮横不讲理,把所有问题都推到我们身上。先电话说我空口无凭,要我发照片。我发了前后对比照之后,又说我照片看不出来。让我跑一趟,最后说想退款也行人要到店里让他们把头发弄完原样。又剪又烫的哪里来的原样?

回复内容:

消费者:商家地址:福建省厦门市集美区银江路137号万达广场4号门旁 店铺电话:05926068607 公众号经理电话:15805937285 蛮横店长电话:13656036925 ;

客服:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。;

客服:非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。;

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