投诉租号玩恶意欺骗消费者

2018年11月5日，充值2元后消费1.8元，提示无法登录，没有说封号也没有说违规操作；又充值2元，充值成功，并且支付1.8元购买商品，成功后在使用商品时无法使用，并直接撤销订单，扣除支付金1.8元。询问人工客服，被告知账号封停无法使用。在帐号封停期间居然还可以充值，然后一消费就直接撤销订单扣掉消费的金额，无法使用商品。