投诉在货拉拉平台买的三个月的会员关于退款的问题

2018年十月二日 本人通过货拉拉平台买了三个月的会员 会员费用是1797元 由于买了会员之后本人没有时间用了 联系货拉拉客服想退回会员费 结果客服说会员费交了就不能退 我说我没时间用为什么不能退 客服说没有任何理由 说交了钱就不退也不能暂停 所以本人才想请本部门帮协调一下