江西上饶三清机场办金卡被骗

2018年11月8日我在江西机场买了金卡，因为我当时已经买了机票，但是办卡人员说冲一千送一千五，卡内余额用完为止、2018年11月13日我买机票回江西，订票人员说我的卡内余额不能抵扣，只能抵扣几百，因为当时办卡人员说余额用完为止从来没有说这个卡不用一次用完，客服说这个卡得用10次才能抵扣完，那么办卡人员含糊其辞，欺骗消费者我们申请退款