无法开具发票

我们于2018年10月17日在京东商场购买了电脑显示屏两台。随后要求京东商城开具增值税专用发票，但被告知我们不通过京东的资格审核，只能开具普通发票。 我们再三与对方沟通，并且说明，我们在京东商城的另外一个卖家处购买了电脑主机，对方商家已成功给我们开具了专票。但京东商城依然说我们不符合资格。