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电影通兑券无法使用

2018-09-13 11:43:04    上海市        点击:

1、图一:我在该网站的账号里有五张电影通兑券,是浦发银行的新客户福利,到期时间为明年的五月; 2、图二:我选择了一场支持使用该券的电影,可以看到价格信息边上有“券”的字样,代表该场次支持使用通兑券; 3、图三:实际支付时却始终未能显示通兑券,也就是无法用通兑券支付; 4、情况说明:今年的8月31日,我打了客服电话咨询关于通兑券的使用问题,客服询问了我的通兑券获得途径,表示浦发的通兑券目前不受限制,也就是说我在图中的场次是确认可以使用的。致电当天我就发现通兑券无法使用的问题,客服的回应是九月上旬就能恢复,今天已经9月13日,但通兑券仍然无法使用。在线客服在官方公布的在线时间时段始终离线需要留言,电话客服始终无人接听,补充一句,8月31日打客服电话等了超过20分钟,但今天我没有这个耐心再等一次20分钟。 所以,鉴于该公司一贯的行事作风以及毫无服务意识,无奈我只能再次投诉,请有关部门介入处理,谢谢。

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