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圆通快递破损不赔

2016-08-03 12:46:11    湖北省    刘先生    点击:

投诉主题:圆通快递破损不赔
投诉目标:圆通快递 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2016-08-03 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=290460

网购的电脑显卡(958元),和客服说好返回检测保修,7月21日发件当时圆通收件工作人员也没有提示是否保价,只是问是什么东西就说多少邮费就没有了。运输途中被压坏,售后客服签收发现显卡原件破损导致无法保修拒收(有拍图片),并声明显卡原件人为破损导致无法保修(后与售后客服咨询显卡原件破损无法保修,只能返厂重新更换),经投诉协商,本人要求赔700元,当地工作人员说最高300,协商不成。本月27号早上本人又打圆通客服投诉,下午当地工作人员打电话给本人要求去拿回快递,态度及其恶劣(本人当时录音一部分后挂机),958的物品只陪300,再说寄件当时工作人员怎么不提示是否保价。东西压坏,还要受气,协商不成只能投诉,希望有人管管他们。7月27我在国家邮政管理局网站书面投诉以后,当地工作人员(圆通三伏潭镇工作人员)打电话给本人要求去拿回快递,还骂人,态度恶劣,我又投诉圆通客服,7月29日仙桃市的圆通工作人员打电话我,说三伏潭镇收货网点(没经过我同意)拿我的电脑显卡去维修了的,不存在是压坏的问题,不管他们的事,要求我拿回快递,(没在邮政管理局网站投诉以前协商,当地工作人员说最高赔300元也没有了。)。在没经过我同意的情况和有公证人情况下私自拆开我的包裹做手脚,私自拿我的电脑显卡去处理遮掩和掉包问题。态度越来越恶劣,难道就真没人能给老百姓处理问题了吗? 

标 签: 圆通速递    货物损坏    

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