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优速快递以空包件协助不良商家炒信刷单和骗取退款!

2016-07-11 17:39:26    辽宁省    金先生    点击:

投诉主题:优速快递以空包件协助不良商家炒信刷单和骗取退款!
投诉目标:优速快递 投 诉 人:金先生
投诉时间:2016-07-11 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=286370

投诉优速快递!发件方天津宁河一部与派件方葫芦岛优速一部,本人淘宝卖家,三名买家于7月4号申请退货退款三套衣服,买家上传退货单号以后2天没有任何物理信息,所以我们拒绝了买家的退款申请,第二天买家就上传了一个快件以签收的截图 ,于是淘宝认定卖家以签收所以退款给买家处理,现在我们是退货的货也没有收到,货款也由淘宝处理给买家退款了。优速快递官网信息显示7月7日由我本人签收。但是我本人并未收到这三个快递,也没有接到过快递的电话。这三个快递在优速官网查询到的信息是7月5日由天津优速快递宁河一部发出,7月7号显示我本人签收,派件公司为葫芦岛优速快递一部,于是本人去派件公司查找,派件公司经理态度强硬否认派件公司没有收到这三个快件,并且他们内网系统并无任何揽收与派送信息,因为做了几年淘宝也对快递行业的黑幕有一点了解,当时我就问派件公司的客服这三个快递是否是空包件,客服与其经理都矢口否认!随后本人联系发件公司天津宁河一部,天津宁河一部也表示内网没有关于这三个快递的物流信息,也拒不承认有揽收这三个快递,发件公司和派件公司都无法处理此事所以又找到优速总部投诉,总部客服表示这三个快递为信封件也就是空包,(实际根本没有任何揽收与走件派件流程!)并表示为我们提供物流证明,但是由于优速快递的不诚信与不规范的操作,对我们商家造成了金钱与货物双重损失 !优速快递公司的这种行为其实就是协助不良卖家炒作信用的不正当竞争行为!也让一部分不良买家钻了空子而骗取商家的货款!我要求有关部门对优速快递严厉查处!以净化快递行业的不正之风!(三个空包件的单号为 518175379126;518175379058;518175379086,下面提交快递公司提供的内网查询记录和官网查询记录已经优速快递提供的空包件证明)

标 签:     

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