佳富牌pcs1012破石机故障

我订做的山东东平开元机械制造有限公司佳富牌pcs1012破石机，质量太次。开始使用20天，生产3000方，已更换合金锤3 付，机顶已穿孔，承杠更换2次。我订做的是：机内护板是钼合金。筛板是钼合金，锤是钼合金，真让我受不了。我要求退货退款。 厂家到现在4月22没有给任何答复，我要求厂家来看一下，给于解决。