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申通快递方向不清,寄云南发到南京

2010-03-02 05:26:16    云南省    陈先生    点击:

质量万里行网站的工作人员好,我是你们的会员,很遗憾,我今天又在这里投诉了。没办法,中国的一些垃圾大企业问题就是多,我们这些弱势群体只能求助你们了! 我于2010年2月27日通过云南昆明市申通快递公司寄送一份药品到云南宣威市,快件单号:《2689 7629 7815》(两地距离200多公里)。接件的一个姓浦的业务员承诺:“2天就可以到达!”昨天下午我打电话查询,说是“还没到呢,叫我慢慢等着!”。今天一早我打电话查询,浦姓业务员告诉我“货发错了,发到上海去了!!!”我狂晕,我这是省内发货,并且上面有收件地址,怎么就给我发到外省去了???他说“他也不知道,不管他屁事,他只管接货,发货是他们公司的事!”他还口气凶得很,乱骂我,“叫我不服气可以投诉他去!” 在我的强烈要求下,他告诉了我他们昆明公司的电话:0871-7185733,我打过去,接电话的也是那几句话“货发错了,发到上海去了,你耐心等着我们慢慢给你返回来!”我说“我这是药品,等着急用的,不然我也不会找你们快递公司了”她说“没办法,你只能等着我们慢慢从上海返回到昆明,然后再给你返到宣威市”我说“那你们不耽误了我了,我这是等着治病救人的药,如果你们不及时给我发回来,延误了病情,你们负责赔偿一切损失吗”她说“赔偿那是天方夜谭,我们申通就没有这方面的先例,你只能慢慢等着我给你重新返回来!不服气你可以投诉去!” 后来,我上他们网站(www.sto.cn)查到投诉电话:0871-7189972打过去,打了3次都无人接听,估计是摆设,要么就是回家过年还没结束! 后来我查到他们公司总部服务电话:0571-82122222打过去,接电话的8031号话务员经过查询,确认我的收货地址是云南昆明市发到宣威市的后也说“你的货,昆明公司那边确实给你发错了,你也要慢慢,耐心的等着我们给你返回去!”估计半年后或一年后给我返回到都有可能!我说“你也说了,这是你们的责任,我提两个要求:1,我的货,你们准确答复我什么时候给我送到???2,我这是等着治病救人的药品,不是普通商品,你们给我造成的延误损失,你们怎么赔偿???”她说“那你要问发件公司要去,我不知道!” 经过争取,她告诉了我一个昆明的投诉电话:0871-7180745,我告诉他,我在网站上看到这是个传真号码,她说“你打,我只知道昆明公司的这个投诉号码,你说的两个问题,第一个关于到货的问题,你慢慢,耐心等着我们给你返回去,第二个赔偿的问题你问我我也无可奉告!”,就把电话挂了!我按她给我的号码打过去,确实是一个自动传真号码,可见,她们都在集体忽悠,哄骗我们消费者! 现在,我只能请求你们“中国质量万里行”的工作人员帮我讨回我的货物了,我一个弱势群体,面对这些强权,霸权,坑蒙拐骗,道德沦丧,没有诚信的无良商家,只能求助你们了!我愿意对我所说的真实性负责! 盼你们回复。 最后祝你们工作顺利,合家欢乐,万事如意。

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