2009-1月分购买诺基亚N95手机一台,使用至今发现该手机出现:通话杂音,手机内存(8G)内所存储的文件无法打开的故障.将手机送往诺基亚指定的维修网点(0792-2181999)检测,工作人员检查后给我的回话是:手机主板和排线上都有霉斑,只能够给予清洗不能更换主板(致于霉斑是怎么产生的:回复是汗渍的影响,叫我怎么能接受?).但更让我无法接受的是:清洗很难保证该故障以后还会不会在次出现.一个国际知名大品牌难到就是这样忽悠我们消费者的?希望诺基亚总部能给我更换同型号的主板或手机,明明是你的质量问题你就应该承担起你的责任.大家注意了:诺基亚N95 小心了 ? 消费者观点:诺基亚检测报告总部说了算消费者的手机出了问题，诺基亚检测报告的公单上只是用很简单的中文如“进水” 、“起霉”，甚至用英文缩写说明，消费者根本就不明白出毛病的具体是哪个部位，是什么原因导致的。而且维修检测报告是由厂商单方面提供的，置消费者和经销商于弱势地位。因为消费者和经销商不懂手机检测和维修，就比较容易糊弄。 厂规大于“三包法检测是诺基亚客服做的，说你是人为损害就是人为损害，说你是外观问题就是外观问题，要不同意他们观点你就自己去做检测，这关键还是对质量问题的惩罚力度不够。国际名牌怎么会这个样子，究竟是诺基亚产品质量太差，还是中国诺基亚客服有问题？
