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投诉小米电视存在问题

2018-12-22 10:43:28    重庆市        点击:

2018年10月1日在重庆万象城小米之家购买75寸小米电视,存在3个问题: 1.安装后即发现屏幕响应时间不能满足使用需要,足球游戏等高速画面存在明显卡顿,参数可能存在虚标。该问题于11月4日向小米官网反映(服务单号:AS1811044700187),但小米反馈不属于质量问题。也许小米认为电视只要有画面显示就是合格产品吧。 2.使用一个月左右出现间歇性闪屏,但可自行恢复正常,以为是信号源问题,没有特别在意,未向小米反映。 3.12月21日,电视机一开机就闪屏(未接任何信号源),不能恢复正常,且在屏幕左侧有一根从下至上的宽10cm的黑色阴影柱体,恢复出厂设置后也无法解决。联系小米400电话后,小米通过当地维修师傅与我联系,并掌握了问题图片和视频。 该电视从买来至今,大约只使用了30小时(因为放在新家,还未入住),相当于一台新电视,作为消费者,2个月的时间电视就坏掉了,我的要求是退货、退货、退货,因为我不再信任小米电视的品控和质量。小米于12月22日通过400电话回复我,按照他们的政策只能换屏。 我不能接受小米的处理方式! 另:购物小票是购买当天开具的,发票是12月21日出现问题后,在重庆万象城小米之家补开的发票。

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