苹果应用商城APP Store 购买服务无法兑现 充值后无法返还

2018年5月1日我在苹果商城的游戏Football Maestro(足球司令)充值588元购买其游戏代币，但是在6月底该游戏供应商宣称无法继续维护该游戏，以至于到现在无法正常游玩。由于游戏代币没有使用完，我于2018年7月17日联系苹果应用商城，希望将充值款退回遭到拒绝。理由是充值款不在他们这里，他们无法退款。

由于该游戏是在IOS平台上的，苹果理应管理好游戏服务的供应商，供应商说不干就不干了，那么苹果应该要承担监管相应责任。

我的诉求：希望苹果能将我的充值款还给我，毕竟我不是购买一次性的游戏装备，而是购买的代币。