乐视1pro手机质量缺陷投诉后不处理

　　2015年9月官网购买乐视1pro手机后发现gps无法定位，维修三次问题依旧，论坛全部都是讨论这个问题的，有按三包规定换机的但问题依旧，可以推定1pro机型的gps有产品缺陷，但官方置之不理。更加过分的是我第三次寄修后放sim卡的卡托没有寄回来，现在无法插卡打电话。7.13官网联系客服后对方承诺72小时给答复，至今(7.18)没有人回复，期间多次联系客服均回复再等一等。现在投诉无门，期望消协帮助维权。