华为手机使用不到1年不给保修

2015年11月在京东商城购买了款华为X1手机，使用了一段时间，打电话只能免提才能听到声音。前几天更换SIM卡，不知道什么原因移动信号无法识别，到维修网点检测，说卡针断裂，是人为造成的不给保修。这款产品侧面插卡的，卡槽很小，并且是铁质的卡槽，很硬，很容易伤到SIM卡，并且插卡后卡上会留下痕迹对SIM卡有伤害。网络上已经有很多起这种事件，华为公司态度恶劣， 请有关部门查处这样的公司，给消费者一个公道。