大可乐3手机公司迟迟不给用户维修手机

 本人的一部大可乐3手机寄往深圳大可乐公司更换屏幕 现已2个多月，客服一直说没有屏幕，现在已经影响到我的正常使用了，这么长得时间售后没有给任何说法，一再推脱，希望有关部门和领导能还消费者一个公道。