魅族手机质量及售后问题

4.18买的手机，5.28因为手机闪屏送去专卖店维修，专卖店员说要10-15天，但是没有备用机提供，按照手机三包法规定，超过7天需要提供备用机，但是专卖店说公司提供的备用机都以提供出去，联系魅族客服，都说没办法，故通过邮件联系魅族。然后得知我的手机送去魅族检修后又送回来了，说是我确认的，我根本未收到专卖店的任何通知，何来确认一说，邮件还说我的手机外观和摄像头都有划痕，内屏破裂，需要付费维修，我就无语了。我送去的时候外观完全没有问题，店员也未指出我手机外观问题，再者我的手机屏幕也未破裂，难以理解内屏是怎么回事，这是不是说明以后手机坏了要么自己忍着别送修，要么就是360度摄像先交给消协！而且不是在保修期内么，为什么需要我付费？以上这些问题难道不存在你们快递的问题么，但是客服让我去联系快递，我怎么知道你们用的什么快递，还有你们的维修单，我真的不忍直视啊，这样是不是方便你们赖账呢？而且这样我完全是弱势群体，你们高高在上！！！