投诉主题:魅族天猫官方旗舰店MX4Pro手机质量问题 | |
投诉目标:魅族科技 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2015-06-03 | 投诉地区:湖北省 |
本人于5.20日在淘宝魅族官方旗舰店购买一台MX4Pro手机,收到货后在使用过程中发觉机器容易发热,但没有影响使用,指纹解锁不灵敏,经常失效,,经过更新固件后,还是会出现如上情况,在使用至第9天时,发觉屏幕显示不正常,灰暗,然后关机重启,过一段时间后又出现显示屏暗淡的情况,经过三次重启后,屏幕彻底变暗,手机屏幕完好,外观如新, 因为手机里存有关键资料,故找到本地一家手机维修中心检测,希望能够修复,导出数据后返厂,结果手机维修中心说该手机本地无法处理,需要返厂维修,由于手机购买15天内,符合三包换新原则,于是与与淘宝魅族联系,提出退款或换货,但商家拒绝退换,说需要返厂检测,需等待.本人长期使用魅族手机,从其第一款手机开始直至现在,才发觉魅族售后如此不规范,希望能够尽快解决此事,不要无故拖延,耽误用户时间!