投诉主题:魅族售后服务强制要求修屏幕组件 | |
投诉目标:魅族 | 投 诉 人:马先生 |
投诉时间:2015-06-09 | 投诉地区:河南省 |
于2014年九月在魅族郑州二七店购入魅族MX4灰色32G板手机,期间进水返厂维修过一次。2015年六月七日上午。不小心再次进水,造成手机无法开机,中午十二点拿到郑州魅族售后服务中心检修,检修结果红外附板故障(需更换) lcd漏光(进水,有轻微水痕,需更换屏幕组件) 由于人为损坏,要自己承担维修费用, 屏幕水痕轻微,不影响我的正常使用,我要求只修红外附板造成的不开机,魅族售后表示如果不更换屏幕组件,不能维修,我多次表示,可以放弃售后质保等,LCD漏光不影响我的使用,不用更换屏幕组件,只维修红外附板就可以,魅族郑州售后表示,不更换屏幕组件就不能进行维修,协商无果。 我想问我的手机怎么维修为什么我放弃质保只要求修红外附板就不可以,必须强制更换屏幕组件才能进行维修。我表示自己承担后果就不可以。 对魅族这种售后态度强烈不满。有霸王条款的嫌疑。求助315平台给个说法