投诉主题:魅族手机主板发霉 售后态度强硬 | |
投诉目标:魅族 | 投 诉 人:蔡先生 |
投诉时间:2015-06-09 | 投诉地区:福建省 |
去年9月份买的魅族MX4,手机买没多久信号一直不大好,最近拿去售后,结果说我主板有一点发霉,说肯定是因为人为浸液或者潮湿环境造成。要支付1640维修费...我32g的mx4,现在原价也只要1699。而且买来连碰到一点水都没有。投诉了两天都没用,说是只要有发霉就是人为。客服和我说有可能是因为天气潮湿造成的,我说那也算人为?她回答我谁让你让手机处在潮湿环境。(有录音) 上网查,魅族售后非常有问题,各大网站投诉者不断 怀疑魅族利用不当售后赚取消费者钱,全部原因往消费者身上揽,手机在魅族那边,消费者只能任其宰割。。。求有关部门正式。对魅族售后问题给消费者一个交代。 之前向本地315投诉。本地315让我在各大投诉网站再次投诉。 本地315说厦门这边投诉魅族的用户十分的多,但是珠海他们无法管辖,315也不是全国联网的,有局域性。本地315说他们对魅族也恨之露骨,每次都看着消费者任他们欺负,无法可施。每次本地315和魅族沟通,魅族那边总是拿法律出来压,说检测报告具有法律责任,不行可以走法律程序。厦门的315说对魅族他们很气愤,每次用户投诉他们也愧于不能解决。 投诉了好几天,投诉了各大部门。希望这次投诉能帮助我们解决问题。