魅族手机质量接收不到短信

 我在上个月在南京的魅族专营店里面购买了一部魅族4Pro手机，买了之后出现手机发烫的厉害，小孩都不敢拿在手上！再过了没几天，我发现手机经常性的接受不到短信，我就打客服电话，经常就是打不通，而且打通了客服就说这个关机重启就行了，重启了不知道多少次，一点用没有，我是个做生意的，客户发信息通知我签合同的信息我都没有收到！你叫我怎么弄！我已经不想跟魅族客服打交道了，没用！只求政府主持公道！