投诉主题:魅族MX3手机信号断网问题 | |
投诉目标:魅族手机 | 投 诉 人:叶先生 |
投诉时间:2015-04-25 | 投诉地区:辽宁省 |
本人于15年一月中旬在京东购买了魅族公司的MX3型号手机,由于出海实习所以买来后没有机会使用通讯上网功能,待返校时使用发现会频繁出现3g手机信号满格,但是无法上网,而且期间不能打接电话问题。后以为是剪卡出现的问题,但去营业厅换完小卡后依旧有这问题,用同学其他手机在同一地方测试(使用3G同是一个运行商),一切正常。后与客服沟通尝试了各种办法,还是无效,最后只能返厂(做的更换主板处理)。返厂回来后,发现问题依旧存在,严重影响正常通讯。迫于无奈再次返厂。可是回来的问题还是没解决。考虑到现在找工作又没有备用机,因此不敢返厂。前后返厂总共用了一个月,但手机买来才两个月多一点。去网上论坛查看相关问题时,发现这不是个例而且问题已经出现了大半年,就是说半年前出现的问题现在还未修复。而且官方没有明确说法。让一个严重影响客户日常通讯的问题长期存在。