HTC官方商城出售HTC One问题不断

自收到手机小问题就不断，2月8日与商城客服沟通答应申请给予解决，但几天后就以产品过期为由，只给维修不给予退换货，之后每次出现问题都与商城客服沟通，他们坚持产品过期等理由而不考虑给顾客造成的困扰，因春节原因无时间继续与客服沟通，但手机问题越来越严重，大年初一手机在正使用中就突然死机，按键没有反应，在家人朋友面前非常尴尬，可放置了一晚后，按键又好用了，在初二、初三又多次出现了自动关机重新启动的现象，当时也给商家客服打电话，被告知我过年所在的城市没有售后服务网点，需要回到哈尔滨市才能到网点检查处理，2月27日手机突然死机，造成许多重要数据无法提取、丢失，3月1日至售后维修点检测，技师也无法检测到原因，只能尝试更换硬件进行维修，与商城客服沟通的处理结果还仅可维修，新买没几天就有问题，刚一个月就死机无法开机，售后服务点都检测不出来原因，对这样的品牌产品及客服，本人已经失去信心不敢再使用，怕造成更大的损失，因此坚决要求退货！！