投诉主题:HTC不履行三包义务 要求付费维修 | |
投诉目标:HTC | 投 诉 人:蒲先生 |
投诉时间:2015-03-04 | 投诉地区:四川省 |
本人于14年7月在四川眉山迪信通购买的一台HTC M8sw。使用过程中进行手机解锁但未刷入三方ROM。15年1月份出现无法正常开机问题,交四川眉山HTC售后立即告知解锁不保修,维修需1200元。后联系官方客服,官方告知解锁不影响保修。ROM的更新都是通过手机自带软件更新,并未刷入过第三方ROM。02160561750回电告知:经售后检测手机不在保修范围;询问售后却说经400官网鉴定手机不在保修范围。手机仍在保修期,HTC却要求付费维修,并且相互推诿,不履行三包义务。希望315关注,保障用户应有的权利,谢谢!