购HTC手机厂家欺诈顾客

我们一行8人于2014年12月27日购买了HTCM8D手机一部，当时厂家人员告诉我购买此款手机可以参加厂家的购机赠机票活动，我才决定购买的。而我在3月8日提交之后，被告知因我提交的图片太小看不清而不再给我出票。我打4000017068电话只说不好意思，就没有别的解释，要他们厂家领导的电话也不给，就说无法出票，只说不好意思，其它什么都不解决。我作为消费者，当时就觉得有这个活动才购买的机子，而现在它们不出票，无故欺诈我们消费者，就是商业欺诈。找厂家的人员说，只能这样了，去315投诉也没用，要投诉就去投诉，我们HTC不怕。当时厂家也没有明确说明图片的要求，现在就以种种理由搪塞我们，这是不行的，我要求退机退款，他们的活动我也不参加了，就要求退机退款，请执法部门帮助我解决此事儿，并处罚暴光无诚信的商家。谢谢。