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华为3X手机保修欺诈

2015-03-12 21:57:03    北京市    朱先生    点击:

投诉主题:华为3X手机保修欺诈
投诉目标:华为手机 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2015-03-12 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=194637

我于去年5月购买华为3X手机一部,目前仍在保。 前几天卡槽1无法识别手机卡,送去华为客户服务中心北京今易通达公主坟店修理,店里检测后说我的卡槽坏了,说算人为损坏,不给保修。 但是我的卡都是正常更换SIM卡,卡槽外也都有金属壳保护,经过与服务人员沟通,他们说以前也经常有卡槽坏的,华为出的政策是购机两个月内卡槽坏给免费维修,之后就不管了。 不给修的理由就是说卡槽是我外力造成的,还推脱说我的手机进过水,更加不管。 然后我跟华为电话客服也联系过,华为电话客服里保持了和服务中心一样的口径,翻来覆去就是说不给修。 我想,如果正常使用也可以理解为人为损坏的,那这些厂家的所谓保修又有什么意义?

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