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淘宝出售假冒红米NOTE手机 店铺已找不到

2014-12-10 10:41:58    吉林省    刘先生    点击:

投诉主题:淘宝出售假冒红米NOTE手机 店铺已找不到
投诉目标:淘宝 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-12-10 投诉地区:吉林省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=178820

2014年9月在淘宝花1008元买到一部红米NOTE手机,用了不到2星期手机触摸屏不好使,卖家联系不上,到小米官网发现二维码已被认证多次,当地小米官方售后鉴定为假货不给维修,从10月开始联系淘宝售后维权,拨打淘宝客服电话十多次,淘宝现在的态度有以下几点: 1、情况已经了解。 2、非常理解我的心情。 3、尽快反映给售后团队。 4、让我耐心等待回信。 在和淘宝客服交涉过程中了解到几点信息: 1、卖我手机的店家在9月份就因为卖假货被投诉,已经被淘宝监控起来, 2、卖家在淘宝留一笔质押金,如果经淘宝鉴定为假货或真有质量问题,可从这笔质押金内直接扣除返还消费者,这笔钱估计早已用光,淘宝现在解决的办法就是推、脱,让人愤怒、寒心。

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