投诉主题:诺基亚损坏手机无法达到保修标准 | |
投诉目标:诺基亚 | 投 诉 人:陈先生 |
投诉时间:2014-10-18 | 投诉地区:浙江省 |
手机是淘宝点点通讯买的诺基亚1520 不到1年 订单编号:498501958772123 死机后无法开机然后邮到北京客服中心检测告知主板损坏 需要1600元维修 让其邮回后 然后邮给点点通讯 因为还是在保修范围内 被客服告知 点点通讯2009:快递查询 (2014-10-16 22:29:55): 诺基亚客服中心 检查您的手机 有私修痕迹,手机的主板弯曲变形,电池充电触电有焊过的痕迹,有人为私修过,是无法寄到香港保修的,只能自己出费维修 点点通讯2009:快递查询 (2014-10-16 22:31:00): 客服: 报价主板费用,需要返厂更换主板,费用在2500-2800元左右,是否同意返厂出费更换主板,请回复 一国两制的价格吗 3家一起投诉了