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魅族手机屏幕质量太差 且保修没诚意

2014-09-29 12:24    广东省    陈先生    点击:

投诉主题:魅族手机屏幕质量太差 且保修没诚意
投诉目标:魅族科技 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2014-09-29 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=169883

2013年购买的魅族手机MX2。SN号为6NWNKR。 由于屏幕失灵,返厂维修。 返厂时外观无破损,返厂检测为平米左上角和右上角有裂痕。 判定为认为损失,不保修,维修费用为680元。 投诉问题:手机在保修期,且外观无破损。为何不保修!          

1、我们在购买手机的时候也没有对屏幕进行检测,其细小的裂痕是否出厂就有还是使用过程造成不得而知。因为外观无破损。        

2、屏幕即使是在使用后出现裂痕,是否就一定是人为原因,如何判定。是否存在产品质量问题,是否由于屏幕自身质量差造成的。 请求厂方给予合理的解释!

标 签: 魅族    

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