魅族MX3手机玩游戏时屏幕自动裂

今年8月15日我在广东肇庆魅族专卖店购买了魅族MX3手机，于9月2号在玩游戏时手机自动向两端裂开，由于不在肇庆，9月10拿去魅族专卖店，店员说需返厂《珠海售后有限公司》鉴定。 9月14号我打电话到售后，售后说还未鉴定出来，今天我在网上查询了维修进展，却鉴定认为，维修费用750元。然后我打电话4007883333 ，一直无人接听。 手机买回来还没一个月都是小心使用，一没有撞击，二没有摔过，我想请问是如何鉴定就是人为？我相信魅族的技术人员应该能检测出不是人为的，因为摔的和自然开裂肯定是有区别的，我也听闻不少消费者都遇到过类似问题，厂家给出的结果却是人为！我想魅族触屏自动裂开这个问题的维修率不低吧！我知晓电子产品不能保证百分之百没有任何质量问题，那请问售后点有维护消费者利益么？只想得到一个合理公正的结果，希望魅族能正确对待屏幕自裂的问题，不要一味的主观强调屏幕坏了就是用户所为。