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华为荣耀3X 手机屏幕质量有问题

2014-09-10 13:00    北京市    赵先生    点击:

投诉主题:华为荣耀3X 手机屏幕质量有问题
投诉目标:华为手机 投 诉 人:赵先生
投诉时间:2014-09-10 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=167560

前两天刚刚于京东网购买了一部华为荣耀3X, 在家中使用一次手机背侧面着地导致外屏幕碎裂。 1.认为手机设计存在问题 之前用了三年多的其他品牌手机使用中也时常坠地但从没出现过该类问题。 2.这个手机才买了几天 不存在材质老化问题 机背侧面着地 外屏幕就裂了 内屏没有问题  但是是外屏碎裂客服却要求整个更换屏幕及液晶,是否因为华为售后维修能力不够,所以需要消费者承担更多损失? 3.怀疑该手机外屏玻璃偷工减料 不符合抗摔要求,更不符合华为在广告中提及的“抗摔”,不可否认此事件有人为因素存在,但个人认为以该手机外屏幕的做工,该类事件即使售后维修后还会发生!!网上有很多朋友都有相同案例,华为敢否公开关于手机屏幕设计材质环节的认证及参数?? 请315专员协助检查该手机外屏指标是否符合行业要求,还消费者一个公平。

标 签: 华为手机    

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