小米MI3售后维修问题

    本月23号我去小米售后维修手机，检测结果是手机充电底座坏了，需要跟换一个，因为在质保期内，是免费更换，换完以后售后人员明确告知我是换的新充电底座。但是我自己看了一下却是旧的。打他们售后电话4001005678人工投诉这个问题，他们的人工回复我是给我换的新的，我就想问，你们都没看看我的手机，都没做检测，就告诉我是新的。这属于欺骗。他们就是这样做售后的，我希望能给我一个公平。我有发票，有更换后的照片。可以看到充电口里明显有使用过的痕迹和长时间使用而积攒的灰尘。新配件哪来的灰尘。投诉方；杨**  电话；18701338***  地址；北京市石景山区金灯山村37号