三星手机充电器爆炸

    2013年4月在谷歌通讯买的三星GT-N7000前天充电时充电机爆炸（当时充15分钟左右）,声音巨大，家里停电，手机也坏了，充电机零件散落一地。拿到店里他们说已经超过一年的保修期，和他们没关系。不搭理消费者了。我们随即报了110，110也强制他们处理，毕竟充电机爆炸也不是小事，幸好家里人都不在充电器旁边，不然后果不堪设想。按理说手机出点小毛病超过一年不保修也算了，但毕竟是爆炸，消费者不可能过一年就换充电机换手机的！！！充电机被店员拿去检测说是我们家里线路问题导致充电机自燃（我们家是新装修的，不可能线路问题，并且插座旁边的痕迹是发散状的，明显的爆炸痕迹，爆炸时的小块掉在地砖上，桌子上，都出现了小眼）。希望你们能尽快帮我们解决，不胜感激！