投诉主题:华为荣耀3X 主卡卡槽质量缺陷却要消费者买单 | |
投诉目标:华为 | 投 诉 人:蒋先生 |
投诉时间:2014-08-20 | 投诉地区:广东省 |
2014年2月19日在易迅网1698抢购了荣耀3x手机。购回后一直用原有标准大卡(即卡2),近期想实现其双开双待,就买了一张小卡,插进去后显示无法读到卡1(此卡插在别的手机都OK)。然后我就去移动服务厅再换一张新卡结果还是读不到卡1。接着联系客服(400886888 转到荣耀专区),客服叫我有空拿到最近服务网点送修,最后坐车1个多小时到了深圳市龙华新区北路AAA大厦5楼的华为指定售后。华为售后检测说卡1卡槽里面触点断了不给保修。要修就要花钱110元(一个卡槽市场材料成本就几块钱),我继续联系华为的售后热线(跟他们说了这个情况他们也说尽快联系,我就在网点等了6个小时没人联系我,今天8/18回电说还是是不保修),网点的还说我的卡槽坏了整机都不管保修了。意思就是手机别处坏了他们也不管了。我的手机卡1一直就没有用只是插了一下 就说卡槽里面断了。我跟售后说我这个卡放别的手机里边为啥没事,放3x手机里边为啥就把卡槽卡针弄断了。他们说:“我不管别的手机怎么样。我就说这个手机,卡槽坏了就是不给保修。” 这样的服务质量、这样的售后、这样的产品品质,难道这就是我们的华为世界500强????荣耀3X开机画面写的(华为,不仅仅是世界500强)。从网上百度一下华为手机卡槽坏很多案例,明明是设计上的缺陷及质量问题,为何还要我们消费者买单吗?我都后悔帮亲戚朋友一起买了6台华为3X,目前已经出现3台问题了...... 可悲 可叹. 我支持国产也错了吗?????