投诉主题:小米3手机售后问题 | |
投诉目标:小米科技 | 投 诉 人:俞先生 |
投诉时间:2014-08-04 | 投诉地区:甘肃省 |
7月15日在电信营业厅入手的小米3,7月29日出现问题,一是手机整体在锁屏键和音量键之间出现塌陷,二是屏幕在光线暗的情况下,使用暗色壁纸屏幕上会出现两个暗红色斑点,29日前往营业厅询问,营业厅方面说要发到兰州售后(ps:本人为甘肃金昌人,在金昌营业厅买的手机),发往兰州以后,兰州售后告诉我是人为挤压造成主板弯曲才使手机整体弯曲,我在想,我是有多大的能力,在有手机保护壳以及屏幕不碎裂的情况下使主板挤压弯曲的? 并且询问到屏幕暗红色斑点时,兰州方面说因主板弯曲,什么问题都可能产生,然后我就在网上找了大量的拆机测评,发现弯曲的地方没有任何可能出现屏幕暗点的原因,兰州方面态度相当不好,在打过几次电话以后,告诉我,如果你还有什么问题,直接发到北京的厂家去检测。 给官网的客服电话带电话,官网客服说可以发到北京检测,在北京方面工程师没有作答的情况下,一切以兰州方面工程师的测评为主。手机还在15天内出现这种问题,而且,我可以保证我手机从未经受过任何挤压,让兰州方面出示一下检测报告,兰州方面说没有。手机现在正在去兰州的路上。对小米真心产生疑问。包括手机做工,以及售后。没法让消费者相信小米这个品牌。希望媒体介入,求曝光。本人QQ543205520.电话18189576598. 而且看了好多关于小米3的售后,不论出现什么问题,均说是主板有问题,因为要么修,要么换,在问到换主板多少钱的问题上,兰州方面给出的价格是1000+。我想说,一个手机主板,要花1000多换,那我还不如换个手机。 真的对小米售后产生疑问.干什么事情,不论是什么原因,小米售后的大多数结论都是人为的,不予保修。只要消费者买到手机,不论出现什么问题,都告诉消费者,这是你自己弄的,想解决,请掏钱。我想,这本来就存在问题,本来就是在欺诈消费者,在此之前,我还是一个米粉。有人说小米不好,我还会帮着小米说两句,现在,这样的做工,这样的解释,这样的售后,让我怎么喜欢上这个品牌?小米,我想说,再这样下去,你们没朋友。 这几张图片被标注的地方是塌陷区域,请物理学家解释一下,在怎样的受力情况下,才会使手机内部的主板发生弯曲,并且屏幕没有碎裂,引起手机外壳这一块区域弯曲,而且不是整体,就这一块。 该图片来源于网络。